Termos & Condições

Ao utilizar e participar de forma ativa no site DECORAZZO, de qualquer das formas que o website permite, o Utilizador declara ter lido e aceito cumprir os presentes Termos E Condições. A DECORAZZO reserva-se o direito – mas não a obrigação – de, perante o não cumprimento destes Termos e Condições, eliminar todo e qualquer conteúdo que os infrinja, bem como restringir e/ou bloquear o acesso do Utilizador infrator à participação no website, sem qualquer aviso prévio.
O conteúdo deste instrumento poderá ser modificado livremente pela DECORAZZO sem qualquer aviso prévio, passando os novos termos a valer desde a data em que forem veiculados no site, reservando-se ao USUÁRIO o direito de permanecer cadastrado ou simplesmente solicitar sua exclusão.

 

CADASTRO - Apenas será confirmado o cadastramento de empresa atuante nos segmentos de móveis e decoração, que preencher devidamente todos os campos do cadastro. Durante a realização do cadastro a empresa deverá escolher e vincular-se a uma das lojas DECORAZZO. O futuro Usuário deverá completá-lo com informações exatas, precisas e verdadeiras, e assume o compromisso de atualizar os Dados fornecidos sempre que neles ocorrer alguma alteração.


PEDIDOS - Após cadastro aprovado o usuário poderá através do site, realizar seu pedido de maneira prática e segura.
Após o pedido finalizado a DECORAZZO entrará em contato com o cliente para a finalização do mesmo onde serão definidas informações adicionais tais como, forma de pagamento, prazo de entrega, frete, etc...

 

PRODUTOS - Trabalhamos para manter as imagens dos produtos sempre atualizadas buscando oferecer ao cliente a melhor definição possível.
A DECORAZZO reserva-se o direito de aplicar mudanças e/ou alterações nos produtos sejam elas em relação ao design ou questões técnicas, podendo ocorrer alguma divergência em relação à imagem disponível no site.

 

PRAZOS - O prazo médio para produção é de até 30 dias e passa a ser contado a partir da data de finalização e aprovação do processo de pedido, porem após aprovação do pedido nossa área de televendas entrara em contato com o cliente e informará o prazo de entrega, que pode variar dependendo da época do ano ou quantidade de peças de cada pedido.

 

ENTREGAS - A DECORAZZO não oferece serviço de entrega de mercadorias, ficando então o cliente como responsável por retirar seu pedido diretamente junto a DECORAZZO, ou indicar uma transportadora de sua confiança para realizar o transporte do mesmo. O preço dos produtos não contempla, portanto o valor do frete.

 

RECEBIMENTO DA MERCADORIA - O cliente deve conferir a mercadoria no ato do recebimento, quanto a quantidade, modelos, itens e volumes, não sendo aceitas reclamações posteriores.
O cliente deverá verificar se a mercadoria não sofreu nenhuma avaria no trajeto, devendo comunicar imediatamente sobre seu estado à empresa responsável pelo seu transporte. A transportadora contratada será responsável por indenizar o cliente quanto as avarias no produto ocasionadas no transporte.

 

PRODUTOS DANIFICADOS - A DECORAZZO declara que é isenta de qualquer responsabilidade sobre danos e avarias ocorridas durante o transporte dos produtos e não será obrigada a reformar mercadorias avariadas no transporte.
Em casos excepcionais, a DECORAZZO poderá efetuar reformas de produtos, cujo valor será previamente combinado e o cliente arcará com os custos desta reforma.


DESISTÊNCIA DE COMPRA - Para o Cliente que efetuou a compra através do site e recebeu o produto em perfeitas condições e não se sentiu satisfeito, lhe é facultado solicitar o cancelamento da compra no prazo máximo de 07 (sete) dias após o recebimento, enviando obrigatoriamente no prazo supra um e-mail para contato@decorazzo.com.br.
A desistência da compra somente será aceita se o produto retornar à DECORAZZO em perfeito estado, sem uso e devidamente embalado.
O custo de transporte de entrega e da devolução do produto será de responsabilidade exclusiva do cliente.